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1、使命：保護電網(wǎng)平安。

2、愿景：成為一流的電力自動化領(lǐng)域的設備及服務提供商。

3、品牌理念：專業(yè)源自專注  服務提升價值

4、企業(yè)方針：聚焦客戶，專注配網(wǎng)。系統(tǒng)創(chuàng)新，差異競爭。

5、企業(yè)定位：致力于為變配電自動化系統(tǒng)提供最佳解決方案，致力于為電力成套企業(yè)提供一流的產(chǎn)品和服務。

6、核心價值觀：

    團隊觀：誠信、尊重、負責、務實。

    誠信：承諾文化，說到做到，對員工、顧客、股東及相關(guān)方做我所說，說我所做。

    尊重：尊重員工的成長與發(fā)展，尊重顧客的需求，建立一個公平、公正的環(huán)境，以成就員工夢想、成就顧客價值為企業(yè)之根本。

    負責：對結(jié)果負責，以結(jié)果為導向，只有為顧客、為員工帶來價值的結(jié)果才可以與企業(yè)交換。

    務實：講實效，摸實情，說實話。顧客價值和員工價值是實效的唯一衡量標準。

    顧客觀：培育終身顧客。

    提供超預期服務，讓顧客感動，培育顧客的忠誠度和依賴度。

    發(fā)展觀：適應環(huán)境的變化，持續(xù)創(chuàng)新，追求卓越。

    通過企業(yè)內(nèi)部的市場化來適應外部市場環(huán)境的變化，不斷創(chuàng)新，打造市場驅(qū)動型組織。

7、人才觀點：發(fā)現(xiàn)人才   培養(yǎng)人才   成就人才

8、質(zhì)量方針：可靠運行  保護電網(wǎng)平安  用心服務  提升顧客價值

    ● 可靠運行  保護電網(wǎng)平安

    專注于電力自動化領(lǐng)域，依靠管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，制定高于行業(yè)和國家標準的產(chǎn)品企業(yè)標準，采用成熟的產(chǎn)品設計方案，不斷改進產(chǎn)品的設計技術(shù)和生產(chǎn)工藝，不斷改進質(zhì)量管理體系來降低產(chǎn)品的故障率，為電網(wǎng)的安全運行保駕護航。

    ● 用心服務  提升顧客價值

    站在顧客的立場，識別并挖掘顧客對產(chǎn)品和服務的需求，用心改進服務細節(jié)，通過差異化的服務來提升顧客價值，滿足并超越顧客預期，讓顧客感動，不斷提升企業(yè)的美譽度和顧客的忠誠度，培育終生顧客。

9、質(zhì)量榮辱觀：

    以精益求精為榮，以粗制濫造為恥；

    以一絲不茍為榮，以馬虎草率為恥；

    以嚴格把關(guān)為榮，以放任自流為恥；

    以勇于擔當為榮，以逃避責任為恥；

    以團結(jié)協(xié)作為榮，以本位主義為恥；

    以積極主動為榮，以拖沓被動為恥；

    以增效降耗為榮，以鋪張浪費為恥；

    以求真務實為榮，以虛偽浮夸為恥。

10、采購理念：

    行為準則：廉潔律己、公平誠實、采購透明化。

    采購方針：質(zhì)量第一，貨比三家，互利互惠，共謀發(fā)展。

11、服務理念：以快速和優(yōu)質(zhì)的服務超越顧客預期，贏得顧客忠誠。

12、2010年“服務年”

   總體目標：三個提升、一項不發(fā)生、五項確保

13、2011年“職業(yè)化年”

   總體目標：通過職業(yè)規(guī)劃和標準的實施，達到三個提升：提升職業(yè)技能、提升職業(yè)行為、提升職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)個人與企業(yè)目標的共贏。